Assistenza
Tecnico XELOM ispeziona gatto delle nevi elettrico giallo con cingoli in paesaggio nevoso invernale

Assistenza xelom: rapida, remota e sempre disponibile

Assistenza sempre disponibile

Che si tratti dello Snow Cat, del sistema di batterie o del processo di ricarica, il team di assistenza xelom è a vostra disposizione in modo rapido e affidabile per qualsiasi domanda o problema tecnico. Il nostro obiettivo è chiaro: massima operatività e tempi di fermo minimi, affinché il vostro Snow Cat sia sempre pronto all'uso.

Assistenza remota: risolvere i problemi prima che causino perdite di tempo

Ogni Snow Cat è dotato di una propria scheda SIM. Ciò consente al nostro team di accedere in remoto all'intero sistema, effettuare diagnosi e risolvere molti problemi immediatamente e senza tempi di attesa. Ciò consente di risparmiare tempo, ridurre i tempi di fermo e fornire un'assistenza rapida, direttamente durante il funzionamento.

Remote support: 
hotline ed e-mail

Il nostro remote support è disponibile quasi 24 ore su 24 per un aiuto rapido, risposte chiare e assistenza diretta.

Intervento in loco, se necessario

Se un guasto non può essere risolto da remoto o se si tratta di un danno meccanico, inviamo immediatamente un tecnico sul posto. In questo modo garantiamo che il vostro gatto delle nevi torni rapidamente alla piena operatività.

Tecnici XELOM eseguono manutenzione su veicolo battipista elettrico in condizioni montane innevate

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Gatto delle nevi elettrico XELOM che prepara piste da sci su montagna innevata al tramonto
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Jonas Oberdörfer
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