Service

Technicien XELOM inspectant dameuse électrique jaune avec chenilles dans paysage hivernal enneigé

Service xelom – rapide, à distance et toujours disponible

Un service d'assistance à tout moment

Qu'il s'agisse du Snow Cat, du système de batterie ou du processus de charge, l'équipe de service après-vente de xelom est à votre disposition pour répondre rapidement et de manière fiable à vos questions et problématiques techniques. Notre objectif est clair : une disponibilité maximale et des temps d'arrêt minimaux, afin que votre Snow Cat reste opérationnel à tout moment.

Assistance à distance : résoudre les problèmes avant qu'ils ne vous fassent perdre du temps

Chaque Snow Cat est équipé de sa propre carte SIM. Cela permet à notre équipe d'accéder à distance à l'ensemble du système, d'établir des diagnostics et de résoudre de nombreux problèmes immédiatement et sans délai d'attente. Cela permet de gagner du temps, de réduire les temps d'arrêt et d'offrir une assistance rapide, directement pendant le fonctionnement.

Ligne directe :
hotline et e-mail

Notre service est disponible presque 24 heures sur 24 pour une aide rapide, des réponses claires et une assistance directe.

Hotline: +39 0471 550 650 service@xelom.com

Intervention sur place si nécessaire

Si un dysfonctionnement ne peut être résolu à distance ou en cas de dommage mécanique, un technicien se rendra immédiatement sur place. Nous garantissons ainsi que votre Snow Cat sera rapidement à nouveau pleinement opérationnel.